Exclusão de conta

Esta página explica como excluir a sua conta no app Delevo Parceiros, operado por NEARCHX SISTEMAS LTDA (NearchX / Delevo).

Como excluir no app

1. Abra o Delevo Parceiros e entre na sua conta.
2. Vá em Mais → Excluir conta.
3. Confirme a exclusão. O processo é concluído no próprio app.

Se você for o único membro do negócio, a conta do estabelecimento também é excluída. Se houver outros na equipe e você for o único administrador, promova outro admin em Equipe antes de excluir.

Dados que excluimos

Depois da confirmação, excluimos ou deixamos inacessíveis:

• Credenciais e perfil do usuário (nome, e-mail, telefone e dados de autenticação)
• Dados do negócio ligados à conta, quando a exclusão for do estabelecimento: perfil comercial, endereço, serviços, agenda, clientes e veículos cadastrados no app, ordens de serviço e conteúdos relacionados
• Convites de equipe pendentes e vínculos de membros com a conta excluída

Dados que podemos manter

Podemos manter alguns registros pelo tempo necessário, quando a lei permitir ou exigir:

• Registros para obrigações legais, fiscais ou regulatórias
• Informações para prevenção de fraudes, segurança e resolução de disputas
• Cópias em backups, até a rotação normal dos sistemas. Depois da exclusão, essas cópias não voltam ao uso ativo
• Dados agregados ou anonimizados que não identificam mais você

Contas de equipe

Se você usa o Delevo Parceiros só como membro convidado, a exclusão do seu usuário remove o seu acesso. Os dados do negócio do administrador continuam na conta do estabelecimento, salvo exclusão feita pelo responsável (quando for o único membro).

Privacidade

Veja a coleta e o tratamento de dados na política de privacidade.

Contato

NEARCHX SISTEMAS LTDA
Canal: contato@delevo.app